FAQ:
1. 購買加密貨幣的最低/最高限額是多少?
● 每個供應商設置的限制不同,有些最低金額較低,有些要求較高。輸入更高的金額可能會顯示更多服務商可供選擇。
2. 支持哪些國家購買加密貨幣?為什麼KYC被拒絕?
● 根據不同地區的法規政策或限制, 購買加密貨幣的可用性取決於您所在的地區及本人實際身份證件歸屬地,每個服務商僅在指定國家/地區運營。
● 每個服務商商可能對 KYC 核驗流程有特定要求,請仔細閱讀說明並遵循相關指引。
● 出現KYC被駁回或KYC驗證失敗可能因為觸發了對應供應商的反欺詐系統,包括公共IP地區、IP不匹配、交易國家與註冊國家不匹配、銀行卡發行歸屬國家和IP國家不匹配、VPN等問題導致。
● 如果您需要有關 KYC 問題的更多幫助,請聯繫對應服務商。
3. 支持哪些法幣?
● Mercuryo:mercuryo法幣支持
● Banxa:banxa法幣支持
● Xanpool:SGD, HKD, THB, PHP, IDR, VND, MYR, AUD, NZD, KRW
4. 為什麼我無法綁定銀行卡/為什麼我無法購買加密貨幣?
● 這取決於您的地理位置、銀行卡 cvs 代碼、身份等。
● 部分銀行不支持購買幣種交易,會導致交易失敗,如本人KYC核驗信息與銀行卡歸屬人信息不匹配,也會導致綁卡及交易失敗。
5. 為什麼我的付款失敗?
● 可能是因為網頁被阻止響應,該請求被發送到帶有錯誤站點的銀行,阻止了對應的訪問。
● 或因為:廣告攔截、禁用的防病毒軟件、VPN、代理等。
● 銀行拒絕了對應付款請求,請同時聯繫銀行進行確認。
6. 為什麼我購買的加密貨幣延遲未到賬?
● 檢查訂單和交易ID或哈希,或聯繫提供商查詢訂單,您也可以加入iToken電報群尋求幫助:iToken Telegram Group
● 請與銀行核對交易是否被拒絕或仍在等待確認中。
在繼續購買之前,請注意以下事項:
1. iToken 不出售任何加密貨幣,您將被引導跳轉至第三方服務商提供相應交易需求。
2. 服務商會收取相應的交易手續費。
3. 您購買加密貨幣的實際操作可行性,取決於服務商的國家地區、法幣支持、銀行支持、支付方式支持等覆蓋。
4. 如果您對購買有任何疑問,請聯繫加密貨幣提供商,或加入 iToken 電報尋求幫助。
5. iToken 法幣購買加密貨幣服務商 - Mercuryo、Banxa、Xanpool(後續服務商接入待更新)
第 1 步 - 訪問並點擊購買按鈕
打開 iToken 錢包,主頁點擊“購買”按鈕,或錢包頁點擊“購買”按鈕
第 2 步 - 指明購買令牌
選擇或搜索您要購買的代幣
第 3 步 - 指明購買金額
以法定貨幣表示對應金額數量,點擊選擇/切換USD至其他法幣支付,點擊“服務商”將展示全部可選擇服務商及其對應價格。 (默認顯示最優價格服務商,也可點擊切換選擇其他)
點擊購買繼續。
第 4 步 - 用戶驗證
根據加密貨幣提供商的不同,購買前可能需要進行KYC驗證,您將被引導跳轉至服務商網站以完成此流程。
第 5 步 - 等待確認
確認購買後,您將收到來自服務商的郵件確認及代幣到賬確認
需要更多幫助?
如果您的購買有任何問題,可直接聯繫對應服務商進行查詢處理。
在此處查找更多信息:
Mercuryo: mercuryo幫助中心
Banxa: banxa幫助中心
Xanpool: xanpool幫助中心
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