FAQ:
1. 购买加密货币的最低/最高限额是多少?
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每个供应商设置的限制不同,有些最低金额较低,有些要求较高。输入更高的金额可能会显示更多服务商可供选择。
2. 支持哪些国家购买加密货币?为什么KYC被拒绝?
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根据不同地区的法规政策或限制, 购买加密货币的可用性取决于您所在的地区及本人实际身份证件归属地,每个服务商仅在指定国家/地区运营。
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每个服务商商可能对 KYC 核验流程有特定要求,请仔细阅读说明并遵循相关指引。
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出现KYC被驳回或KYC验证失败可能因为触发了对应供应商的反欺诈系统,包括公共IP地区、IP不匹配、交易国家与注册国家不匹配、银行卡发行归属国家和IP国家不匹配、VPN等问题导致。
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如果您需要有关 KYC 问题的更多帮助,请联系对应服务商。
3. 支持哪些法币?
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Mercuryo:mercuryo法币支持
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Banxa:banxa法币支持
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Xanpool:SGD, HKD, THB, PHP, IDR, VND, MYR, AUD, NZD, KRW
4. 为什么我无法绑定银行卡/为什么我无法购买加密货币?
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这取决于您的地理位置、银行卡 cvs 代码、身份等。
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部分银行不支持购买币种交易,会导致交易失败,如本人KYC核验信息与银行卡归属人信息不匹配,也会导致绑卡及交易失败。
5. 为什么我的付款失败?
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可能是因为网页被阻止响应,该请求被发送到带有错误站点的银行,阻止了对应的访问。
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或因为:广告拦截、禁用的防病毒软件、VPN、代理等。
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银行拒绝了对应付款请求,请同时联系银行进行确认。
6. 为什么我购买的加密货币延迟未到账?
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检查订单和交易ID或哈希,或联系提供商查询订单,您也可以加入iToken电报群寻求帮助:iToken Telegram Group
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请与银行核对交易是否被拒绝或仍在等待确认中。
在继续购买之前,请注意以下事项:
1. iToken 不出售任何加密货币,您将被引导跳转至第三方服务商提供相应交易需求。
2. 服务商会收取相应的交易手续费。
3. 您购买加密货币的实际操作可行性,取决于服务商的国家地区、法币支持、银行支持、支付方式支持等覆盖。
4. 如果您对购买有任何疑问,请联系加密货币提供商,或加入 iToken 电报寻求帮助。
5. iToken 法币购买加密货币服务商 - Mercuryo、Banxa、Xanpool(后续服务商接入待更新)
第 1 步 - 访问并点击购买按钮
打开 iToken 钱包,主页点击“购买”按钮,或钱包页点击“购买”按钮
第 2 步 - 指明购买令牌
选择或搜索您要购买的代币
第 3 步 - 指明购买金额
以法定货币表示对应金额数量,点击选择/切换USD至其他法币支付,点击“服务商”将展示全部可选择服务商及其对应价格。(默认显示最优价格服务商,也可点击切换选择其他)
点击购买继续。
第 4 步 - 用户验证
根据加密货币提供商的不同,购买前可能需要进行KYC验证,您将被引导跳转至服务商网站以完成此流程。
第 5 步 - 等待确认
确认购买后,您将收到来自服务商的邮件确认及代币到账确认
需要更多帮助?
如果您的购买有任何问题,可直接联系对应服务商进行查询处理。
在此处查找更多信息:
Mercuryo: mercuryo帮助中心
Banxa: banxa帮助中心
Xanpool: xanpool帮助中心
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